Rastrear suas encomendas ficou ainda mais fácil com a Total Express. A empresa oferece um serviço de rastreamento online completo que permite que você acompanhe o status de seus envios em tempo real. Este guia passo a passo irá ajudá-lo a utilizar o serviço de rastreamento da Total Express e fornecer dicas adicionais para tornar o processo ainda mais eficiente.
Status | Descrição |
---|---|
Encomenda Recebida | A encomenda foi recebida pela Total Express. |
Encomenda em Trânsito | A encomenda está em trânsito para o destino. |
Encomenda Aguardando Retirada | A encomenda chegou ao local de retirada e está disponível para ser retirada pelo destinatário. |
Encomenda Entregue | A encomenda foi entregue ao destinatário. |
Encomenda Extraviada | A encomenda não foi localizada e pode estar perdida. |
A Total Express possui uma extensa rede de locais de retirada em todo o Brasil. Para encontrar o local mais próximo de você, visite o site da empresa em https://www.totalexpress.com.br/agencia-retirada.
Localidade | Horário de Funcionamento |
---|---|
São Paulo | Segunda a sexta-feira: 8h às 18h |
Rio de Janeiro | Segunda a sexta-feira: 9h às 17h |
Belo Horizonte | Segunda a quinta-feira: 8h às 17h |
Curitiba | Terça a sexta-feira: 9h às 16h |
Porto Alegre | Quarta a sábado: 9h às 14h |
1. Posso rastrear várias encomendas ao mesmo tempo?
Sim, você pode rastrear até 20 encomendas simultaneamente inserindo seus respectivos códigos de rastreamento no campo "Códigos de Rastreamento".
2. O serviço de rastreamento é gratuito?
Sim, o serviço de rastreamento da Total Express é gratuito para todos os clientes.
3. Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Total Express?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Total Express pelo telefone 0800 728 52 52 ou pelo e-mail [email protected].
4. Posso rastrear encomendas internacionais?
Sim, a Total Express oferece serviço de rastreamento para encomendas internacionais. No entanto, observe que os prazos de entrega e custos de envio podem variar dependendo do destino.
5. O que devo fazer se minha encomenda estiver atrasada?
Se sua encomenda estiver atrasada, entre em contato com o atendimento ao cliente da Total Express. Eles poderão fornecer informações adicionais sobre o status da sua encomenda e ajudá-lo a resolver quaisquer problemas.
O serviço de rastreamento da Total Express é uma ferramenta valiosa que permite que você acompanhe o progresso de suas encomendas com facilidade. Seguindo as etapas descritas neste guia, você pode rastrear seus envios em tempo real e ficar informado sobre seu status em cada etapa do processo de entrega. A Total Express está comprometida em fornecer serviços de entrega confiáveis e eficientes, e seu serviço de rastreamento é apenas uma das maneiras pelas quais a empresa cumpre essa promessa.
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