COSERN 2º VIA: Tudo o que você precisa saber

A COSERN (Companhia Energética do Rio Grande do Norte) é responsável pela distribuição de energia elétrica em 138 municípios do Rio Grande do Norte. Para facilitar o acesso dos seus clientes, a COSERN disponibiliza diversos meios para a emissão da 2ª via da conta de luz.

Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias sobre a COSERN 2ª via, incluindo:

• Formas de emitir a 2ª via
• Prazos e valores
• Atendimento ao cliente
• Dicas para evitar atrasos

1. Formas de Emitir a 2ª Via da Conta de Luz da COSERN

A 2ª via da conta de luz da COSERN pode ser emitida de diversas formas, conforme abaixo:

1.1. Site da COSERN

Acesse o site da COSERN (www.cosern.com.br) e clique em "2ª Via da Conta". Informe o número do seu CPF ou CNPJ e o número da matrícula do imóvel.

1.2. Aplicativo da COSERN

Baixe o aplicativo da COSERN em seu smartphone ou tablet. Após instalar o aplicativo, faça o login com o seu CPF ou CNPJ e senha.

1.3. Atendimento telefônico

Ligue para a Central de Atendimento da COSERN no número 116. Informe os dados solicitados pelo atendente para emitir a 2ª via da conta.

1.4. Agências da COSERN

Você também pode emitir a 2ª via da conta de luz pessoalmente em uma das agências da COSERN. Leve um documento de identificação com foto.

2. Prazos e Valores

O prazo para o pagamento da conta de luz da COSERN é de 10 dias após a data de vencimento. Após esse prazo, a conta é considerada em atraso e sujeita a juros e multa.

Atenção: Se você não receber a conta de luz em sua residência, é importante entrar em contato com a COSERN para solicitar a 2ª via.

Valores:

• 2ª via emitida pelo site ou aplicativo: Gratuita
• 2ª via emitida pelo atendimento telefônico: R$ 5,00
• 2ª via emitida em agência da COSERN: Gratuita

3. Atendimento ao Cliente da COSERN

Telefone: 116

Horário de atendimento:

• De segunda a sexta-feira, das 7h às 20h
• Sábados, das 8h às 14h
• Domingos e feriados, das 9h às 12h

E-mail: [email protected]

Chat online: Disponível no site da COSERN

4. Dicas para Evitar Atrasos no Pagamento da Conta de Luz da COSERN

Para evitar atrasos no pagamento da conta de luz da COSERN, siga as dicas abaixo:

• Cadastre-se no débito automático: Esta opção permite que o valor da conta de luz seja debitado diretamente da sua conta bancária na data de vencimento.
• Use o aplicativo da COSERN: Com o aplicativo da COSERN, você pode receber notificações sobre o vencimento da conta, além de emitir a 2ª via e acompanhar o consumo de energia.
• Anote a data de vencimento: Anote a data de vencimento da conta de luz em um local visível, como a geladeira ou o calendário.
• Pague a conta antecipadamente: Evite deixar para pagar a conta no último dia. Pague-a com antecedência para evitar multas e juros.

Conclusão

Emitir a 2ª via da conta de luz da COSERN é um processo simples e rápido. Você pode escolher a forma de emissão que melhor se adapta às suas necessidades. Lembre-se de pagar a conta dentro do prazo para evitar atrasos e despesas adicionais.