Rastrear suas cargas enviadas pela LATAM é essencial para garantir a entrega segura e dentro do prazo. Este guia abrangente fornecerá todas as informações necessárias para monitorar o status de suas remessas de forma eficaz.
O rastreamento de cargas permite que você acompanhe o percurso de suas remessas em tempo real, desde a origem até o destino. Ele fornece informações atualizadas sobre o status atual, localização e previsão de entrega.
Para rastrear sua carga LATAM, você precisará do seguinte:
Existem várias maneiras de rastrear suas cargas LATAM:
Depois de inserir as informações de rastreamento, você verá uma série de informações sobre o status da sua remessa. Os principais status são:
O histórico de rastreamento exibe um registro completo de todos os eventos relacionados à sua remessa, incluindo os seguintes:
História 1:
Uma empresa enviou uma remessa urgente de medicamentos para um hospital. No entanto, durante o rastreamento, eles perceberam que a carga havia sido despachada para o aeroporto errado. Felizmente, eles conseguiram contatar a LATAM a tempo e reencaminhar a carga para o destino correto, evitando atrasos críticos.
Lição: Verifique sempre o status de suas remessas regularmente para identificar quaisquer erros ou atrasos potenciais.
História 2:
Um exportador enviou uma remessa de frutas frescas. No entanto, eles não embalavam adequadamente a fruta, e ela acabou sendo danificada durante o transporte. Ao rastrear a remessa, eles puderam identificar o ponto onde ocorreu o dano e tomar medidas para melhorar o processo de embalagem no futuro.
Lição: Certifique-se de embalar adequadamente suas remessas para evitar danos e atrasos.
História 3:
Uma empresa importou uma remessa de equipamentos eletrônicos. No entanto, eles não preencheram corretamente a documentação de importação, e a carga foi retida pela alfândega. Ao rastrear a remessa, eles puderam identificar o problema e fornecer os documentos necessários, liberando a carga para entrega.
Lição: Certifique-se de preencher corretamente toda a documentação de envio para evitar atrasos ou retenções na alfândega.
O rastreamento de cargas oferece vários benefícios, incluindo:
Tabela 1: Status Comuns de Rastreamento
Status | Descrição |
---|---|
Aceita | A carga foi coletada e está em trânsito para a origem. |
Em Trânsito | A carga está sendo transportada entre a origem e o destino. |
Despachada | A carga foi despachada do aeroporto de origem. |
Chegada | A carga chegou ao aeroporto de destino. |
Entregue | A carga foi entregue ao destinatário. |
Atrasada | A carga está atrasada em relação à previsão de entrega. |
Tabela 2: Métodos de Rastreamento
Método | Vantagens | Desvantagens |
---|---|---|
Site da LATAM | Fácil de usar, informações abrangentes | Requer acesso à internet |
Aplicativo LATAM Cargo | Conveniente, rastreia várias remessas | Disponível apenas para dispositivos móveis |
Atualizações automáticas, fácil de arquivar | Pode haver atrasos na entrega | |
Central de Atendimento | Informações personalizadas, suporte ao cliente | Pode ser demorado |
Tabela 3: Erros Comuns a Evitar
Erro | Impacto |
---|---|
Informações de rastreamento incorretas | Incapacidade de rastrear a remessa |
Não verificar o status da remessa regularmente | Pode levar a atrasos ou perdas desconhecidos |
Não se inscrever no serviço de notificação por e-mail | Pode perder atualizações importantes |
Não entrar em contato com a LATAM Cargo em caso de problemas | Pode atrasar a resolução de problemas |
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