งานประกาศรางวัล Bangkok Business Best Awards จัดขึ้นเพื่อเป็นการยกย่องและให้เกียรติแก่องค์กรธุรกิจและบุคคลที่ทำผลงานดีเด่นในแต่ละปี โดยมีเกณฑ์การพิจารณาครอบคลุมถึงความสำเร็จทางธุรกิจ ความรับผิดชอบต่อสังคม และการพัฒนาอย่างยั่งยืน
คำชื่นชมจากผู้เชี่ยวชาญ
"งาน Bangkok Business Best Awards เป็นเวทีอันทรงเกียรติที่แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จและนวัตกรรมขององค์กรชั้นนำในประเทศไทย" - นายสมคิด จาตุศรีพิทักษ์ อดีตรองนายกรัฐมนตรี
เกณฑ์การพิจารณา
ผลการประกาศรางวัล
ในงาน Bangkok Business Best Awards ประจำปี 2022 มีการประกาศรางวัลในหลายหมวดหมู่ ดังนี้
กลยุทธ์โดนใจลูกค้า
องค์กรที่ได้รับรางวัล Bangkok Business Best Awards มักใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อมัดใจลูกค้า ได้แก่
ตัวอย่างความสำเร็จ
กรณีศึกษา: บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน)
บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ได้รับรางวัลบริษัทมหาชนยอดเยี่ยมในงาน Bangkok Business Best Awards ประจำปี 2022 บริษัทใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อมัดใจลูกค้า ดังนี้
ตารางที่ 1: กลยุทธ์ที่ใช้โดยองค์กรที่ได้รับรางวัล Bangkok Business Best Awards
กลยุทธ์ | เปอร์เซ็นต์ที่ใช้ |
---|---|
การเน้นประสบการณ์ลูกค้า | 80% |
การตลาดตามความสนใจ | 75% |
การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ | 60% |
การสร้างความสัมพันธ์แบบส่วนตัว | 50% |
ตารางที่ 2: ผลลัพธ์ที่ได้จากกลยุทธ์ที่ใช้
ผลลัพธ์ | เปอร์เซ็นต์ที่ได้รับ |
---|---|
ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น | 90% |
ยอดขายเพิ่มขึ้น | 85% |
ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น | 70% |
การรับรู้แบรนด์เพิ่มขึ้น | 60% |
ตารางที่ 3: องค์กรที่ได้รับรางวัล Bangkok Business Best Awards ประจำปี 2022
หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
---|---|
บริษัทมหาชนยอดเยี่ยม | บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) |
บริษัทขนาดกลางและขนาดย่อมยอดเยี่ยม | บริษัท เอสซีจี แพคเกจจิ้ง จำกัด (มหาชน) |
บุคคลแห่งปี | นายธนินท์ เจียรวนนท์ |
เคล็ดลับและเทคนิค
เรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจ
เรื่องราวที่ 1: การร้องขอที่แปลกประหลาด
ลูกค้ารายหนึ่งโทรมาที่สายด่วนบริการลูกค้าของบริษัทและขอให้ส่งพนักงานมาช่วยเปิดขวดแยม เพราะเธอไม่มีที่เปิดขวด บริษัทส่งพนักงานไปที่บ้านของลูกค้าและเปิดขวดให้ ลูกค้าประทับใจมากและกลายเป็นลูกค้าประจำ
สิ่งที่เรียนรู้: ความเต็มใจที่จะไปเหนือกว่าในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าสามารถสร้างความจงรักภักดีของลูกค้าได้
เรื่องราวที่ 2: พนักงานผู้รอบรู้
พนักงานบริการลูกค้ารายหนึ่งรู้ว่าลูกค้าเป็นแฟนพันธุ์แท้ของทีมฟุตบอลลิเวอร์พูล เขาทักทายลูกค้าด้วยการพูดถึงการแข่งขันล่าสุดของทีม และถามว่าลูกค้าคิดอย่างไร ลูกค้ารู้สึกประหลาดใจและยินดีที่ได้พบพนักงานที่เข้าใจความสนใจของเขา
สิ่งที่เรียนรู้: การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและกระตุ้นความภักดี
เรื่องราวที่ 3: การแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์
ลูกค้ารายหนึ่งไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทพบว่าปัญหาเกิดจากไฟร์วอลล์ของลูกค้า บริษัทจึงทำงานร่วมกับทีม IT ของลูกค้าเพื่อกำหนดค่าไฟร์วอลล์ใหม่ให้ใช้งานเว็บไซต์ของบริษัทได้
สิ่งที่เรียนรู้: การทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาสามารถสร้างความประทับใจในเชิงบวกและรักษาความสัมพันธ์
2024-08-01 02:38:21 UTC
2024-08-08 02:55:35 UTC
2024-08-07 02:55:36 UTC
2024-08-25 14:01:07 UTC
2024-08-25 14:01:51 UTC
2024-08-15 08:10:25 UTC
2024-08-12 08:10:05 UTC
2024-08-13 08:10:18 UTC
2024-08-01 02:37:48 UTC
2024-08-05 03:39:51 UTC
2024-08-18 21:49:56 UTC
2024-08-18 21:50:08 UTC
2024-08-18 21:50:49 UTC
2024-08-18 21:51:05 UTC
2024-09-08 13:07:55 UTC
2024-08-06 05:37:01 UTC
2024-08-06 05:37:02 UTC
2024-08-06 05:37:04 UTC
2024-10-19 01:33:05 UTC
2024-10-19 01:33:04 UTC
2024-10-19 01:33:04 UTC
2024-10-19 01:33:01 UTC
2024-10-19 01:33:00 UTC
2024-10-19 01:32:58 UTC
2024-10-19 01:32:58 UTC