Catalina é uma plataforma de compras online que conecta compradores a varejistas locais em todo o Brasil. Ela oferece uma ampla gama de produtos, incluindo eletrônicos, vestuário, itens para casa e muito mais. Os compradores podem navegar por produtos de vários varejistas em um só lugar, tornando a comparação de preços e a busca pelo melhor negócio mais fácil.
Tabela 1: Principais categorias de produtos disponíveis na Catalina
Categoria | Porcentagem de produtos |
---|---|
Eletrônicos | 25% |
Vestuário | 20% |
Itens para casa | 15% |
Beleza | 10% |
Alimentos e bebidas | 5% |
Outros | 25% |
Tabela 2: Principais varejistas parceiros da Catalina
Varejista | Porcentagem de vendas |
---|---|
Americanas | 30% |
Magazine Luiza | 25% |
Netshoes | 15% |
Centauro | 10% |
Fast Shop | 5% |
Outros | 15% |
Tabela 3: Prazos de entrega médios da Catalina
Região | Prazo de entrega |
---|---|
Sudeste | 1-2 dias úteis |
Sul | 2-3 dias úteis |
Centro-Oeste | 3-4 dias úteis |
Nordeste | 4-5 dias úteis |
Norte | 5-7 dias úteis |
História 1: O Sofá do Desconforto
Maria precisava de um novo sofá para sua sala de estar. Ela navegou no site da Catalina e encontrou um sofá que ela adorou. No entanto, ela não leu atentamente a descrição do produto e acabou comprando um sofá muito pequeno e desconfortável. Ela aprendeu a lição de sempre ler cuidadosamente as descrições dos produtos antes de comprar.
História 2: A Roupa Errada
João comprou uma camisa online com a Catalina. Quando ele recebeu a camisa, ele descobriu que era do tamanho errado. Ele tentou entrar em contato com o atendimento ao cliente, mas não conseguiu entrar em contato com ninguém. Ele acabou tendo que devolver a camisa e comprar uma nova em uma loja física. Ele aprendeu a importância de verificar o tamanho do produto antes de comprar online.
História 3: A Entrega Perdida
Pedro fez um pedido na Catalina e pagou pela entrega expressa. No entanto, sua entrega foi atrasada e ele acabou recebendo seu pedido vários dias depois do esperado. Ele ligou para o atendimento ao cliente e foi informado que houve um problema com a transportadora. Ele aprendeu que nem sempre a entrega expressa é garantida e que vale a pena pagar um pouco mais por um serviço de entrega confiável.
P: A Catalina é gratuita para usar?
R: Sim, a Catalina é gratuita para usar.
P: Quais são os métodos de pagamento aceitos?
R: Cartão de crédito, débito ou boleto bancário.
P: Quais são os prazos de entrega?
R: Os prazos de entrega variam dependendo da região. Consulte a Tabela 3 para mais detalhes.
P: O que fazer se eu receber um produto com defeito?
R: Entre em contato com o atendimento ao cliente e forneça fotos ou vídeos do produto defeituoso.
P: Como faço para rastrear meu pedido?
R: Você receberá um e-mail com um link de rastreamento quando seu pedido for enviado.
P: Como faço para cancelar meu pedido?
R: Entre em contato com o atendimento ao cliente e forneça seu número de pedido.
Chamada para Ação
Comece a comprar com Catalina hoje mesmo e experimente a conveniência, economia e ampla seleção que ela oferece. Visite o site da Catalina em www.catalina.com.br para criar sua conta e iniciar sua jornada de compras online.
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